Reinici, reinicialització i reparació
Podeu forçar el dispositiu perquè es reiniciï o s'apagui en situacions en què deixa de
respondre o no es reinicia amb normalitat. No se suprimeix cap paràmetre ni dada
personal.
També podeu reinicialitzar el dispositiu per deixar-lo amb els paràmetres originals. De
vegades cal emprendre aquesta acció si el dispositiu deixa de funcionar correctament,
però tingueu en compte que si voleu conservar les dades importants, primer hauríeu de
fer-ne una còpia de seguretat en una targeta de memòria o en una altra memòria
externa. Per obtenir més informació, consulteu
Còpia de seguretat i restauració de
contingut
a la pàgina 44.
141
Aquesta és una versió d'Internet d'aquesta publicació. © Imprimiu només per a ús privat.
Si el dispositiu no s'encén o si voleu reinicialitzar el programari del dispositiu, podeu
utilitzar l'Xperia™ Companion per a reparar el dispositiu. Per obtenir més informació
sobre com utilitzar l'Xperia™ Companion, consulteu
Xperia™ Companion
a la
pàgina 41.
Si compatiu un dispositiu amb diversos usuaris, pot ser que hàgiu d'iniciar la sessió com a
propietari, és a dir, com a usuari principal, per tal de reinicialitzar el dispositiu amb els
paràmetres originals.
Per reiniciar el dispositiu
El dispositiu podria no reiniciar si el nivell de bateria es baix. Connecteu el dispositiu a un
carregador i proveu de reiniciar-lo de nou.
1
Manteniu premuda la tecla d'encesa .
2
Al menú que s'obri, toqueu
Reiniciar. El dispositiu es reinicia automàticament.
Per forçar el reinici o l'apagada del dispositiu
1
Manteniu premuda la tecla d'encesa i la de volum amunt durant 10 segons.
2
El dispositiu vibrarà un cop. Realitzeu les accions següents segons si voleu forçar
el reinici o l'apagada del dispositiu.
•
Si voleu forçar el reinici del dispositiu: Deixeu anar les tecles. El dispositiu es
reinicia.
•
Si voleu forçar l'apagada del dispositiu: Continueu prement les tecles. Passats
uns segons, el dispositiu vibrarà tres colps i s'apagarà.
Per reinicialitzar a les dades de fàbrica
Per evitar danys permanents al dispositiu, no interrompeu un procediment de reinicialització
de dades de fàbrica.
1
Feu una còpia de seguretat de les dades importants desades a la memòria interna
del dispositiu a una targeta de memòria o a qualsevol altra memòria externa. Si
teniu fitxers xifrats emmagatzemats en una targeta SD, també hauríeu d'eliminar el
xifratge per assegurar-vos que hi seguiu tenint accés després de la reinicialització.
2
A la
Pantalla d'inici, toqueu .
3
Cerqueu i toqueu
Paràmetres > Còpia seguretat i reinicialització > Reinic. dades
de fàbrica.
4
Toqueu
Reinicialitza el telèfon.
5
Si cal, dibuixeu el patró de desbloqueig de pantalla o bé escriviu el PIN o la
contrasenya de desbloqueig de la pantalla per continuar.
6
Per confirmar l'acció, toqueu
Esborra-ho tot.
El dispositiu no torna a una versió de programari Android™ anterior quan realitzeu un
reinicialització a les dades de fàbrica.
Reparació del programari del dispositiu
Si no recordeu el patró, el PIN o la contrasenya de desbloqueig de la pantalla, podeu
utilitzar la funció de reparació del dispositiu a l'Xperia™ Companion per eliminar la capa
de seguretat. Cal que proporcioneu el detalls d'inici de sessió amb el compte de Google
per realitzar aquesta operació. En executar la funció de reparació, reinstal·lareu
programari per al dispositiu i pot ser perdreu informació personal durant el procés.
Si no podeu apagar el dispositiu abans de dur a terme una reparació de programari,
forceu-ne l'apagament.
Quan rebeu un nou nom d'usuari o contrasenya del compte Google, és possible que no el
pugueu utilitzar per iniciar la sessió i recuperar el dispositiu durant 72 hores.
Per reparar el programari del dispositiu amb l'Xperia™ Companion
Abans de realitzar una reparació de programari, assegureu-vos de saber el nom d'usuari i la
contrasenya del compte de Google™. En funció dels paràmetres de seguretat, potser caldrà
que les introduïu per reiniciar el dispositiu després d'una reparació de programari.
142
Aquesta és una versió d'Internet d'aquesta publicació. © Imprimiu només per a ús privat.
Si el dispositiu sembla bloquejat, es reinicia reiteradament o no s'inicia després d'haver
actualitzat el programari Xperia™ o després d'haver realitzat una reparació de
programari o una reinicialització a les dades de fàbrica, proveu de forçar-ne l'apagament
i tornar-lo a engegar. Si el problema continua, forceu l'apagada del dispositiu i realitzeu
una reparació del programari seguint aquests passos:
1
Assegureu-vos que l'Xperia™ Companion està instal·lat al vostre PC o Mac
®
.
2
Obriu el programari Xperia™ Companion a l'ordinador i feu clic a a la pantalla
principal.
3
Seguiu les instruccions que apareixen en la pantalla per tornar a instal·lar el
programari i completar la reparació.